-
11 декабря 2019
Некачественные услуги ЖКХ: что делать, если из-за жилищно-коммунальной аварии причинен ущерб имуществу в квартиреНередки случаи, когда по вине жилищно-коммунальных служб причиняется ущерб имуществу в вашей квартире. Например, неисправность оборудования (отопительная система или система водоснабжения), за которое несет ответственность управляющая или ресурсоснабжающая компания. -
11 декабря 2019
«Особенности выбора детских новогодних подарков из технически сложного вида товара»В преддверии новогодних праздников началась широкая распродажа детских новогодних подарков. Не редки случаи покупки подарков для детей из числа технически сложного товара. Наиболее популярные из них: игровые приставки, электронные игрушки, смарт-часы и другие. -
3 декабря 2019
Анонс! С 2 по 21 декабря 2019 года будет работать «горячая линия» по вопросам качества и безопасности детских товаров, выборе новогодних подарков.В Управлении Роспотребнадзора по Кемеровской области (далее – Управление), его территориальных отделах, а также Консультационных центрах и пунктах для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кемеровской области» (далее - Консультационные центры и пункты для потребителей) в период с 02.12.2019 по 21.12.2019 организована работа «горячей линии» для потребителей по вопросам качества и безопасности детских товаров, выборе новогодних подарков.
-
14 ноября 2019
ПАМЯТКА для потребителей услуг перевозки пассажиров легковым таксиВ настоящее время ситуация на рынке предоставления услуг такси складывается следующим образом: служба заказа такси оказывает заказчику (физическому лицу, подавшему заявку на перевозку пассажиров и багажа) информационные услуги, направленные на внесение его заявки в программно-информационный комплекс и информирование заказчика об исполнении заявки профессиональными перевозчиками и водителями такси.
-
14 ноября 2019
Анонс! С 11 по 25 ноября 2019 года будет работать «горячая линия» для тематического консультирования по вопросам правил оказания транспортных услуг, защиты прав потребителей при пользовании такси и каршерингом, деятельности агрегаторов таксиВ связи с ростом числа обращений на ненадлежащее оказание транспортных услуг, в том числе услуг легковых такси, в Управлении Роспотребнадзора по Кемеровской области (далее – Управление), его территориальных отделах, а также Консультационных центрах и пунктах для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кемеровской области» (далее - Консультационные центры и пункты для потребителей) в период с 11.11.2019 по 25.11.2019 организована работа «горячей линии» для потребителей по вопросам оказания услуг такси и каршеринга (вид пользования автомобилем, когда одна из сторон не является его собственником).
-
31 октября 2019
С 23 октября по 06 ноября 2019 г. проводится «горячая линия» по вопросам качества и безопасности плодоовощной продукции и срокам годностиС 23 октября по 06 ноября 2019 г. проводится «горячая линия» по вопросам качества и безопасности плодоовощной продукции и срокам годности
В Управлении Роспотребнадзора по Кемеровской области (далее — Управление), в Консультационных центрах и пунктах для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кемеровской области» с 23 октября по 06 ноября 2019 года проводится «горячая линия» по вопросам качества и безопасности плодоовощной продукции и срокам годности. -
16 сентября 2019
С 11 сентября по 25 сентября 2019 г. проводится «горячая линия» по вопросам качества и безопасности мясной и рыбной продукции и срокам годностиВ Управлении Роспотребнадзора по Кемеровской области (далее — Управление), в Консультационных центрах и пунктах для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кемеровской области» с 11 сентября по 25 сентября 2019 года проводится «горячая линия» по вопросам качества и безопасности мясной и рыбной продукции и срокам годности.
-
22 августа 2019
С 12 августа по 25 августа 2019 г. проводится «горячая линия» по правилам размещения (выкладки) молочных, молочных составных и молокосодержащих продуктов в торговом зале или ином месте продажиВ Управлении Роспотребнадзора по Кемеровской области (далее — Управление), в Консультационных центрах и пунктах для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кемеровской области» с 12 августа по 25 августа 2019 года проводится «горячая линия» по правилам размещения (выкладки) молочных, молочных составных и молокосодержащих продуктов в торговом зале или ином месте продажи.
-
22 августа 2019
С 19 августа по 02 сентября 2019 г. проводится «горячая линия» по качеству и безопасности детских товаров и школьных принадлежностейВ Управлении Роспотребнадзора по Кемеровской области (далее — Управление), в Консультационных центрах и пунктах для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кемеровской области» с 19 августа по 02 сентября 2019 года проводится «горячая линия» по вопросам качества и безопасности детских товаров и школьных принадлежностей.
-
29 июля 2019
С 29 июля по 12 августа 2019 г. проводится «горячая линия» по качеству и безопасности плодоовощной продукции и срокам годностиВ Управлении Роспотребнадзора по Кемеровской области (далее — Управление), в Консультационных центрах и пунктах для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кемеровской области» с 29 июля по 12 августа 2019 года проводится «горячая линия» по вопросам качества и безопасности плодоовощной продукции и срокам годности.
-
17 июля 2019
Памятки для туристовПамятка для пассажиров в связи с задержкой авиарейсов
Памятка для выезжающих за рубеж
Памятка для туриста
Памятка туристу о получении экстренной помощи и возмещению ущерба
Памятка туристу о расторжении договора о реализации туристского продукта
Нарушения прав потребителей в сфере туризма -
4 июля 2019
Анонс! «Горячая линия», по туристическим услугам и инфекционным угрозам за рубежом.Уважаемые потребители!
С 08.07.2019 г. по 22.07.2019 г. будет работать «горячая линия», по туристическим услугам и инфекционным угрозам за рубежом.
Консультации можно получить ежедневно по будням с 09-00 час. до 12-30 час. и с 13-30 час. до 16-00 час. (в пятницу до 14-30 час.):
...
-
19 июня 2019
Горячая линия по качеству и безопасности хлебобулочных изделий и кондитерской продукции и срокам годностиУважаемые потребители! С 21.06.2019 г. по 05.07.2019 г. будет работать «горячая линия», по качеству и безопасности хлебобулочных изделий и кондитерской продукции и срокам годности. Консультации можно получить ежедневно по будням с 09-00 час. до 12-30 час. и с 13-30 час. до 16-00 час. (в пятницу до 14-30 час.)
-
18 июня 2019
ПАМЯТКАПравила оформления претензии, жалобы при предоставлении жилищно-коммунальных услуг ненадлежащего качества
В соответствии со ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992. № 2300-1 исполнитель обязан оказывать услуги потребителю, пригодные для целей, ради которых услуга подобного рода оказывается. При этом услуга по качеству должна соответствовать заявленным требованиям.
-
3 июня 2019
Анонс! С 05.06.2019 г. по 19.06.2019 г. будет работать «горячая линия», по вопросам детского отдыхаС 05.06.2019 г. по 19.06.2019 г. будет работать «горячая линия», по вопросам детского отдыха.
-
29 мая 2019
Анонс! С 20.05.2019 г. по 03.06.2019 г. будет работать «горячая линия», по вопросам качества и безопасности детских товаров и детского отдыха в Кемеровской областиУважаемые потребители! С 20.05.2019 г. по 03.06.2019 г. будет работать «горячая линия», по вопросам качества и безопасности детских товаров и детского отдыха в Кемеровской области.
-
29 апреля 2019
ПАМЯТКА «ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ИСПОЛНИТЕЛЯ УСЛУГ ЗА НАРУШЕНИЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ В СФЕРЕ ОБЩЕСТВЕННОГО ПИТАНИЯ»Статья 12 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992 г. (далее – по тексту Закон 2300-1) предусматривает ответственность исполнителя за непредоставление информации об услуге. Если потребителю при заключении договора не предоставлена возможность незамедлительно получить такую информацию, он вправе потребовать возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен — в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. -
15 апреля 2019
Анонс! С 8.04.2019 г. по 28.04.2019 г. будет работать «горячая линия», но вопросам качества услуг в предприятиях общественного питанияУважаемые потребители!
С 08.04.2019г. по 28.04.2019 г. будет работать «горячая линия», по вопросам качества и безопасности продукции общественного питания, маркировки продукции общественного питания, доставки продукции общественного питания по заказу потребителя, куда обращаться в случае приобретения некачественного и потенциально опасного продукта и др.
-
14 марта 2019
Вниманию потребителей!Управление также напоминает, что в Российской Федерации создан Государственный информационный ресурс в сфере защиты прав потребителей (ГИР ЗПП).
-
14 марта 2019
Уважаемые потребители!В связи празднованием 15.03.2019 Всемирного дня прав потребителей, в Управлении Роспотребнадзора по Кемеровской области (далее – Управление), его территориальных отделах, а также Консультационных центрах и пунктах для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кемеровской области» (далее - Консультационные центры и пункты для потребителей) в период с 11.03.2019 по 25.03.2019 будет организована работа «горячей линии» для потребителей по вопросам защиты прав потребителей, включая вопросы, связанные с заключением договоров с использованием дистанционных способов (Интернет, мобильные приложения и т.п.).
Дата изменения: 20.04.2021 06:14
